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問答題
【簡答題】企業(yè)員工素質(zhì)測評結(jié)果誤差導(dǎo)致的原因是什么？
答案：
測評結(jié)果誤差導(dǎo)致的原因：
1）測評的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不明確
2）暈輪效應(yīng)
3）近因誤差
4）感情效應(yīng)
5）參評人員訓(xùn)練不足
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問答題
【簡答題】簡述提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的步驟。
答案：
1）利用客戶關(guān)系圖分析工作產(chǎn)出
2）提取和設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)
3）根據(jù)關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)定考評標(biāo)準(zhǔn)
2）提取和設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)
3）根據(jù)關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)定考評標(biāo)準(zhǔn)
問答題
【簡答題】利用訪談法進(jìn)行培訓(xùn)效果評估的程序是怎樣的？
答案：
1）明確所要采集的培訓(xùn)效果評估的信息；
2）設(shè)計(jì)訪談方案：訪談方案是評估人員在訪談中要提問問題的清單，與調(diào)查問...
2）設(shè)計(jì)訪談方案：訪談方案是評估人員在訪談中要提問問題的清單，與調(diào)查問...
