金融營銷學(xué)章節(jié)練習(xí)(2019.10.19)
來源:考試資料網(wǎng)4.名詞解釋企業(yè)的形象戰(zhàn)略
參考答案:就是通過自身形象的建立,向顧客傳達出自身的形象特點,以此來吸引更多的顧客。
6.填空題金融服務(wù)定價的目標包括()
參考答案:實現(xiàn)利潤最大化、鞏固和提綱市場占有率、應(yīng)對同業(yè)競爭、提高金融服務(wù)質(zhì)量、樹立品牌形象
參考答案:消費者水平
9.問答題簡述顧客信息管理
參考答案:①積極運用顧客聯(lián)系技術(shù)/關(guān)系技術(shù),全力吸引顧客
②顧客信息/知識的類型
③研究顧客信息源、信息實現(xiàn)、...
②顧客信息/知識的類型
③研究顧客信息源、信息實現(xiàn)、...