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多項(xiàng)選擇題

顧客關(guān)注的主要方向有哪些？（）

A.產(chǎn)品方面
B.服務(wù)方面
C.購(gòu)買方面
D.設(shè)計(jì)方面

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

你可以通過(guò)下列哪些方式直接詢問(wèn)你的顧客？（）

A.焦點(diǎn)小組座談，一對(duì)一面談
B.現(xiàn)場(chǎng)采訪
C.離去采訪關(guān)鍵時(shí)刻討論會(huì)
D.電話詢問(wèn)

多項(xiàng)選擇題

當(dāng)你的產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)不滿足顧客要求時(shí)會(huì)產(chǎn)生哪幾大差距？（）

A.理解差距
B.程序差距
C.行為差距
D.促銷差距和感受差距