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多項(xiàng)選擇題
現(xiàn)代化客服中心的作用包括（）。
A.幫助企業(yè)強(qiáng)化客戶服務(wù)
B.提高銷售以及內(nèi)部管理水平
C.提升企業(yè)的綜合競爭力
D.實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)分流
