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單項(xiàng)選擇題

同接待團(tuán)體游客相比，接待上午散客對（）要求更高。

A.組織安排
B.服務(wù)效率
C.語言水平
D.知識廣度

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為了做好散客的導(dǎo)游服務(wù)工作，導(dǎo)游員應(yīng)有高度的工作責(zé)任感，多傾聽游客的意見，并在此基礎(chǔ)上做好組織協(xié)調(diào)工作。

答案：正確

在接待半自助游散客時，如果所送站的旅游者乘飛機(jī)出境，且持有OK機(jī)票，導(dǎo)游員應(yīng)為其確認(rèn)機(jī)票。

答案：錯誤

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