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多項(xiàng)選擇題

全面傾聽包括（），只有這三者結(jié)合才能完整領(lǐng)會(huì)說(shuō)話者的意愿和情緒。

A.聽取講話的內(nèi)容
B.注意語(yǔ)調(diào)和重音
C.注意語(yǔ)速的變化
D.注意語(yǔ)言的選擇

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多項(xiàng)選擇題

提高傾聽技巧的建議包括（）。

A.搞清前提
B.建立信任
C.積極投入并配合回應(yīng)
D.多加理解且加強(qiáng)記憶

多項(xiàng)選擇題

除了傾聽者的理解能力之外，傾聽者的（）態(tài)度也構(gòu)成傾聽中的障礙。

A.排斥異議
B.用心不專
C.急于發(fā)言
D.消極的身體語(yǔ)言

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