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多項(xiàng)選擇題

除了傾聽者的理解能力之外，傾聽者的（）態(tài)度也構(gòu)成傾聽中的障礙。

A.排斥異議
B.用心不專
C.急于發(fā)言
D.消極的身體語言

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多項(xiàng)選擇題

溝通的傾聽障礙來自（）三個(gè)方面。

A.媒介
B.信息發(fā)信者
C.信息接受者
D.環(huán)境

多項(xiàng)選擇題

以下屬于委婉的手法是（）

A.用相似相關(guān)的事物取代本意要說的事物
B.用某些語氣詞如“嗎、吧、嘛”等來軟化語氣
C.用個(gè)人的感受取代直接的否定
D.以轉(zhuǎn)移話題拒絕實(shí)話實(shí)說

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