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多項(xiàng)選擇題

酒店前廳部是（）。

A.酒店業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心
B.酒店管理機(jī)構(gòu)的代表
C.酒店管理機(jī)構(gòu)的參謀
D.酒店管理機(jī)構(gòu)的助手
E.酒店唯一帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的機(jī)構(gòu)

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多項(xiàng)選擇題

前廳部經(jīng)理的工作任務(wù)包括（）。

A.制定本*部年度工作計(jì)劃
B.檢查本*部各崗位工作運(yùn)營(yíng)狀態(tài)
C.協(xié)調(diào)前廳部與其它部門(mén)的關(guān)系
D.培訓(xùn)和激勵(lì)員工
E.對(duì)下屬進(jìn)行考核

多項(xiàng)選擇題

酒店前廳的主要內(nèi)容有（）。

A.訂房
B.登記
C.監(jiān)控客房狀況
D.審核
E.客人賬務(wù)的結(jié)算

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