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單項(xiàng)選擇題

提供期刊《Annals of Tourism Research》全文下載的數(shù)據(jù)庫(kù)是（）。

A.EBSCO
B.JSTOR
C.ScienceDirect
D.Springerlink

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單項(xiàng)選擇題

酒店為隨機(jī)抵達(dá)的客人和網(wǎng)上預(yù)訂的客人設(shè)定不同的價(jià)格，這屬于（）。

A.劃分需求
B.提供價(jià)格誘因
C.促進(jìn)非高峰期的需求
D.使用預(yù)訂系統(tǒng)

單項(xiàng)選擇題

下列不屬于以顧客為調(diào)查對(duì)象的服務(wù)質(zhì)量研究方法是（）。

A.小組集中
B.投訴監(jiān)控
C.顧客采訪
D.神秘購(gòu)物者

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