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問答題

【簡答題】為何說前廳部代表酒店的門面?

答案: 前廳部代表酒店的門面,工作人員若穿著整齊、設(shè)計巧思的制服,和豪華的大廳整體環(huán)境相配,可謂是光鮮亮麗,令人賞心悅目。除此之...
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【簡答題】什么是"綠色飯店"?

答案: (1)人們把講究環(huán)境保護的飯店稱為"綠色飯店"。
(2)就是減少消耗和資源的重復(fù)利用,以及避免使用污染環(huán)境的物...
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【簡答題】客人因某種原因?qū)Ψ?wù)工作有意見,在大堂內(nèi)大吵大鬧怎么辦?

答案: (1)客人因某種原因?qū)Ψ?wù)工作有意見,會影響飯店的聲譽和安寧。
(2)應(yīng)盡量做好解釋說明工作,帶他離開大堂到客...
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