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判斷題

顧客作為生產(chǎn)力的貢獻(xiàn)者主要體現(xiàn)在“幫助自己、幫助他人和為公司促銷(xiāo)”3個(gè)方面。

答案：正確

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商圈以店鋪為中心可以分為3個(gè)層次：“第一層商圈”、“第二層商圈”和“第三層商圈”。

答案：錯(cuò)誤

對(duì)應(yīng)于服務(wù)場(chǎng)景的3類(lèi)構(gòu)成要素，服務(wù)設(shè)施環(huán)境可以劃分為“功能環(huán)境”、“物理環(huán)境”和“商業(yè)環(huán)境”3種類(lèi)型的環(huán)境。

答案：正確

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