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判斷題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映電費(fèi)代購(gòu)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置數(shù)量少，繳費(fèi)不便，派發(fā)意見(jiàn)—供電服務(wù)—服務(wù)渠道—第三方服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置合理性。

答案：正確

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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映供電所抄催人員服務(wù)態(tài)度差，派發(fā)投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—抄催人員服務(wù)態(tài)度”。

答案：正確

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶對(duì)計(jì)劃停電時(shí)間安排有疑義，派發(fā)意見(jiàn)—供電服務(wù)—停電問(wèn)題—停電安排。

答案：正確

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