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判斷題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶對計劃停電時間安排有疑義，派發(fā)意見—供電服務(wù)—停電問題—停電安排。

答案：正確

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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映鄰居家未安裝計量裝置，在變壓器上擅自接線用電，派發(fā)違約用電—擅自引入引出電源。

答案：錯誤

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，未送達(dá)停電通知書，違規(guī)停電問題，派發(fā)服務(wù)投訴—服務(wù)行為—抄催人員服務(wù)規(guī)范。

答案：錯誤

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