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判斷題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶反映由于供電公司外線突然停電導致用戶家用電器損壞，并且以前從未反映過此問題，派發(fā)意見—供電服務—服務行為—家用電器損壞業(yè)務。

答案：錯誤

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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，用戶反映其所在單位新裝的電流互感器應該是5（75）A的，經(jīng)電力公司相關部門鑒定后發(fā)現(xiàn)給其安裝的是5（50）A的電流互感器，用戶對此表示不滿，派發(fā)投訴工單。

答案：錯誤

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，用戶反映12月3日到家附近的津工超市購電，超市工作人員態(tài)度惡劣，用戶對此表示十分不滿，派發(fā)投訴工單。

答案：錯誤

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