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名詞解釋

有效溝通的運(yùn)用反饋原則

答案：有許多的溝通問題都是由于理解不準(zhǔn)確或者誤解造成的。通過反饋可以有效改善這些問題。因此，管理者在溝通時，不要唱獨(dú)角戲，不要...

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答案：文化差異會影響到管理者的溝通方式，如西方的管理者更偏重于正式的溝通，而在東方文化中，非正式的、私下的溝通可能就會占較高的...

溝通障礙中的情緒

答案：情緒對于信息的發(fā)出和接收均具有很大的影響。極端的情緒使人們無法進(jìn)行客觀而理性的思維，從而會口不擇言、語無倫次，自己都不知...

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