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填空題

（）一般以命令方式傳達上級所決定的政策、計劃、規(guī)定之類的信息，或者是分發(fā)某些資料供下屬使用。

答案：下向溝通

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（）一般指在組織系統(tǒng)內，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進行的信息傳遞與交流。

答案：正式溝通

為了核實、檢查溝通是否達到預期的效果，信息溝通過程往往還需要有（）的環(huán)節(jié)。

答案：反饋