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問答題
【簡答題】客戶詢問電能表損壞原因時，工作人員應(yīng)該怎么說？
答案：
對不起，電能表損壞原因需經(jīng)過檢定才能確定，然后答復(fù)您。
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問答題
【簡答題】農(nóng)村供電所主要有哪些職責(zé)？
答案：
負(fù)責(zé)安全管理、設(shè)備運(yùn)行管理、電費(fèi)管理、業(yè)擴(kuò)管理、計量管理、線損管理及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
問答題
【簡答題】供電職工在電話服務(wù)中，接到客戶報修時，應(yīng)如何處理？
答案：
接到客戶電話報修時，詳細(xì)詢問故障情況。如判斷是客戶內(nèi)部故障，電話引導(dǎo)和協(xié)助客戶排除故障；如無法判斷故障原因或判斷確屬于電...
