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多項(xiàng)選擇題

以下個(gè)人客戶問(wèn)題中，屬于緊急類問(wèn)題的是（）。

A.短時(shí)期反映集中的
B.短時(shí)期反映強(qiáng)烈的
C.客戶對(duì)處理結(jié)果不滿的
D.因銀行責(zé)任需要賠償客戶資金的

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多項(xiàng)選擇題

個(gè)人客戶問(wèn)題按需要解決處理的緊急程度劃分為（）。

A.普通問(wèn)題
B.一般問(wèn)題
C.緊急問(wèn)題
D.特急問(wèn)題

多項(xiàng)選擇題

個(gè)人客戶問(wèn)題按嚴(yán)重程度劃分為（）。

A.普通問(wèn)題
B.疑難問(wèn)題
C.重大問(wèn)題
D.特急問(wèn)題

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