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多項(xiàng)選擇題

個(gè)人客戶問(wèn)題按需要解決處理的緊急程度劃分為（）。

A.普通問(wèn)題
B.一般問(wèn)題
C.緊急問(wèn)題
D.特急問(wèn)題

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多項(xiàng)選擇題

個(gè)人客戶問(wèn)題按嚴(yán)重程度劃分為（）。

A.普通問(wèn)題
B.疑難問(wèn)題
C.重大問(wèn)題
D.特急問(wèn)題

多項(xiàng)選擇題

96666客戶服務(wù)中心服務(wù)理念為（）

A.親和
B.誠(chéng)信
C.規(guī)范
D.高效

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