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判斷題

SWOT分析法，即優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機(jī)會（Opportunities）和威脅（Threats）分析，是企業(yè)進(jìn)行環(huán)境研究的工具。

答案：正確

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單項(xiàng)選擇題

在服務(wù)營銷中，服務(wù)質(zhì)量難以實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的主要原因源于服務(wù)特性中的（）。

A.無形性
B.不可儲存性
C.不可分割性
D.差異性

單項(xiàng)選擇題

在執(zhí)行（）時(shí)，集團(tuán)客戶購買者所做的決策數(shù)量最多。

A.直接采購
B.新購
C.間接采購
D.修訂再采購