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單項選擇題

在服務營銷中，服務質量難以實施標準化的主要原因源于服務特性中的（）。

A.無形性
B.不可儲存性
C.不可分割性
D.差異性

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單項選擇題

在執(zhí)行（）時，集團客戶購買者所做的決策數(shù)量最多。

A.直接采購
B.新購
C.間接采購
D.修訂再采購

單項選擇題

消費者對某運營商產(chǎn)生良好的信任感，忠于其品牌，產(chǎn)生固定的消費偏好，從而形成的購買行為是（）。

A.習慣型購買
B.理智型購買
C.經(jīng)濟型購買
D.沖動型購買

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