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判斷題

對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行整合之后得到的就是客戶知識(shí)。

答案：錯(cuò)誤

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協(xié)作型客戶關(guān)系管理主要包括銷售自動(dòng)化、營銷自動(dòng)化和服務(wù)自動(dòng)化。

答案：錯(cuò)誤

任何企業(yè)都應(yīng)該選擇定制化的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

答案：錯(cuò)誤

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