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判斷題

客戶(hù)的車(chē)輛進(jìn)入車(chē)間進(jìn)行維修，主要交由車(chē)間技師負(fù)責(zé)維修作業(yè)，服務(wù)專(zhuān)員還是要保持關(guān)注維修進(jìn)度與狀況，并適時(shí)向客戶(hù)通報(bào)。（）

答案：正確

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服務(wù)專(zhuān)員每天接待的客戶(hù)越多，表示服務(wù)專(zhuān)員的能力越強(qiáng)。（）

答案：錯(cuò)誤

服務(wù)專(zhuān)員最好需具備診斷維修知識(shí)，所以技術(shù)好的修理工，必然會(huì)成為一個(gè)好的服務(wù)專(zhuān)員。（）

答案：錯(cuò)誤