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問答題

【簡答題】在開架銷售時，出版物發(fā)行員需要做好哪些接待工作？

答案： （1）實行“三定一查”崗位責(zé)任制。
A.一定人員
B.二定崗位
C...
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問答題

【簡答題】在營業(yè)結(jié)束時，需要發(fā)行員運用哪些接待技巧？
答案： （1）當(dāng)消費者交款完畢，要離開時，收銀員要目視消費者，面帶微笑并使用禮貌用語“謝謝”。對老年人、...
問答題

【簡答題】出版物發(fā)行員在營業(yè)之前要做好哪些服務(wù)準(zhǔn)備？
答案： （1）廣告宣傳、出版物陳列的準(zhǔn)備。
（2）購物環(huán)境的準(zhǔn)備。
A.燈光照明設(shè)備的檢查。
B....
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