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單項(xiàng)選擇題
考慮數(shù)據(jù)包包頭等開銷，F(xiàn)TP、HTTP協(xié)議的測試帶寬應(yīng)不小于客戶合同帶寬的（）。
A.90％
B.70％
C.50％
D.80％
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問答題
【簡答題】若客戶現(xiàn)場詢問故障原因，則按哪些原則處理？
答案：
1.如果故障原因?yàn)榭蛻舳说脑颍收咸幚砣藛T需及時(shí)向客戶說明，并將維護(hù)的注意事項(xiàng)友情提醒客戶，加強(qiáng)客戶端自身的維護(hù)水平；...
問答題
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答案：
1）故障恢復(fù)時(shí)長
2）年中斷歷時(shí)
3）重復(fù)故障頻次
4）反饋頻次
5）故障報(bào)告
