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判斷題

對于加油站內(nèi)不明身份、詢問敏感問題的客戶，在沒有辨明身份的情況下，絕不能和他進(jìn)行交談。

答案：錯誤

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顧客對油品質(zhì)量產(chǎn)生異議時，應(yīng)繼續(xù)正常作業(yè)，以免引起客戶猜疑。

答案：錯誤

感觀檢查認(rèn)為質(zhì)量有問題時，應(yīng)立即停止相應(yīng)油罐加油業(yè)務(wù)，取樣化驗(yàn)，同時向片區(qū)（經(jīng)營部）報(bào)告。

答案：正確

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