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存量客戶挖掘時,要通過進一步分析和研究挖掘出的客戶信息,評估客戶價值,識別出有效客戶,為下一步營銷積累客戶資源。
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通過對存量客戶挖掘目的的分析,進一步明確目標客戶的相關(guān)特征,設(shè)定出篩選條件。
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存量客戶挖掘時,須確定本次挖掘要達到什么樣的目標,例如找出信用卡的潛在客戶、提高個人網(wǎng)銀的加辦率、確定黃金投資理財沙龍客戶的邀約對象、尋找高端客戶資源等等。
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