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多項(xiàng)選擇題

正確辨別客戶(hù)異議的目的有哪些（）

A.從客戶(hù)的異議中能判斷客戶(hù)是否真的有需求
B.從客戶(hù)的異議中能了解到客戶(hù)對(duì)你的接受程度
C.有助于你迅速調(diào)整戰(zhàn)術(shù)
D.從客戶(hù)提出的異議中可以獲得更多的信息

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多項(xiàng)選擇題

虛假的異議通常有（）

A.客戶(hù)用借口、敷衍的方式應(yīng)付
B.客戶(hù)提出很多異議，但這些異議并不是他們真正在意的地方
C.客戶(hù)認(rèn)為目前沒(méi)有需要
D.對(duì)你的產(chǎn)品不滿(mǎn)意

多項(xiàng)選擇題

客戶(hù)“異議”是你在營(yíng)銷(xiāo)和維系服務(wù)過(guò)程中導(dǎo)致客戶(hù)的哪些行為（）

A.投訴
B.不贊同
C.提出質(zhì)疑
D.拒絕的言行