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單項(xiàng)選擇題

在客調(diào)能力標(biāo)準(zhǔn)化要求中，發(fā)生催修的工單，裝維員必須在（）小時(shí)之內(nèi)響應(yīng)并反饋處理進(jìn)度。

A.半小時(shí)
B.1小時(shí)
C.2小時(shí)
D.4小時(shí)

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單項(xiàng)選擇題

在客調(diào)能力標(biāo)準(zhǔn)化要求中，障礙重復(fù)（）次以上必須要升級(jí)調(diào)度。

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次

單項(xiàng)選擇題

在客調(diào)能力標(biāo)準(zhǔn)化要求中，工單催裝（）次以上就要升級(jí)調(diào)度。

A.1次
B.2次
C.3次
D.3次以上