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單項(xiàng)選擇題

在客調(diào)能力標(biāo)準(zhǔn)化要求中，障礙重復(fù)（）次以上必須要升級(jí)調(diào)度。

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次

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單項(xiàng)選擇題

在客調(diào)能力標(biāo)準(zhǔn)化要求中，工單催裝（）次以上就要升級(jí)調(diào)度。

A.1次
B.2次
C.3次
D.3次以上

單項(xiàng)選擇題

催修響應(yīng)及時(shí)率的計(jì)算方法為：及時(shí)響應(yīng)的催修次數(shù)除以（）總次數(shù)。

A.催修
B.障礙
C.催修（同一客戶重復(fù)催修計(jì)一次）