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單項(xiàng)選擇題

企業(yè)是以社會(huì)，市場(chǎng)，客戶(hù)需要為中心，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重心是（）

A.滿足客戶(hù)需求
B.獲取利潤(rùn)
C.員工滿意
D.開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

企業(yè)為社會(huì)組織或個(gè)人提供的客戶(hù)服務(wù)是（）

A.客戶(hù)服務(wù)
B.內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)
C.外部客戶(hù)服務(wù)
D.企業(yè)整體服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)，就是為一定的對(duì)象工作.從本質(zhì)上講，企業(yè)是一種（）

A.經(jīng)濟(jì)組織
B.政治組織
C.非經(jīng)濟(jì)組織
D.社會(huì)組織

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