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單項(xiàng)選擇題

（）是指由于滿意的客戶向他人宣傳企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)，從而吸引更多新客戶的加盟，而使企業(yè)銷售增長(zhǎng)、收益增加所創(chuàng)造的價(jià)值。

A.信息價(jià)值
B.口碑價(jià)值
C.聚客效應(yīng)
D.客戶的終生價(jià)值

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