A.價(jià)格是產(chǎn)品價(jià)值的一種體現(xiàn)，在商討價(jià)格的同時(shí)注意比較競(jìng)爭(zhēng)品牌的價(jià)值區(qū)別和定位區(qū)別
B.價(jià)格不單是車輛的單價(jià)，更需要和服務(wù)以及其他方面結(jié)合起來(lái)給客戶塑造一種價(jià)值感
C.客戶購(gòu)買的是一款產(chǎn)品，買到最低價(jià)格就是對(duì)的
D.高質(zhì)量的服務(wù)和形象是降低客戶討價(jià)還價(jià)的重要因素

A.銷售顧問(wèn)應(yīng)了解車主的車輛使用情況，及時(shí)解答車主在用車時(shí)遇到的問(wèn)題
B.在回答車主問(wèn)題時(shí)要耐心，遇到不懂的問(wèn)題應(yīng)直接告訴客戶不懂，請(qǐng)客戶自行咨詢他人
C.主動(dòng)提醒車主定期保養(yǎng)并為客戶講解到4S店保養(yǎng)的好處
D.邀請(qǐng)并鼓勵(lì)車主參加車主俱樂(lè)部并告知客戶參加的好處