單項(xiàng)選擇題

以下對報(bào)價(jià)及成交條件確認(rèn)的關(guān)鍵注意事項(xiàng)描述不正確的是（）。

A.價(jià)格是產(chǎn)品價(jià)值的一種體現(xiàn)，在商討價(jià)格的同時(shí)注意比較競爭品牌的價(jià)值區(qū)別和定位區(qū)別
B.價(jià)格不單是車輛的單價(jià)，更需要和服務(wù)以及其他方面結(jié)合起來給客戶塑造一種價(jià)值感
C.客戶購買的是一款產(chǎn)品，買到最低價(jià)格就是對的
D.高質(zhì)量的服務(wù)和形象是降低客戶討價(jià)還價(jià)的重要因素

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單項(xiàng)選擇題

在售后跟蹤流程的執(zhí)行中，以下哪項(xiàng)不是正確的標(biāo)準(zhǔn)（）。

A.銷售顧問應(yīng)了解車主的車輛使用情況，及時(shí)解答車主在用車時(shí)遇到的問題
B.在回答車主問題時(shí)要耐心，遇到不懂的問題應(yīng)直接告訴客戶不懂，請客戶自行咨詢他人
C.主動提醒車主定期保養(yǎng)并為客戶講解到4S店保養(yǎng)的好處
D.邀請并鼓勵(lì)車主參加車主俱樂部并告知客戶參加的好處

單項(xiàng)選擇題

以下對交車過程的關(guān)鍵注意事項(xiàng)描述不正確的是（）。

A.交車時(shí)要耐心，耐心是提升客戶滿意度的關(guān)鍵因素
B.在交車時(shí)不要浪費(fèi)客戶時(shí)間，提前做好準(zhǔn)備工作
C.交車時(shí)注意協(xié)調(diào)好各個(gè)部門
D.交車儀式完成任務(wù)即可

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以下對報(bào)價(jià)及成交條件確認(rèn)的關(guān)鍵注意事項(xiàng)描述不正確的是（）。

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在售后跟蹤流程的執(zhí)行中，以下哪項(xiàng)不是正確的標(biāo)準(zhǔn)（）。

以下對交車過程的關(guān)鍵注意事項(xiàng)描述不正確的是（）。

在售后跟蹤流程的執(zhí)行中，以下哪項(xiàng)不是正確的標(biāo)準(zhǔn)（）。