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單項(xiàng)選擇題

以下不屬于管理工具的功能要求的是（）

A.事件管理功能
B.問題管理功能
C.時(shí)間管理功能
D.項(xiàng)目管理功能

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單項(xiàng)選擇題

工具實(shí)施階段的主要任務(wù)是（）

A.確定工具的引入方式
B.確定工具的應(yīng)用范圍
C.確定工具選型
D.工具的客戶化
E.工具的市場(chǎng)化

單項(xiàng)選擇題

IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)共由哪些部分組成（）

A.《IT服務(wù)管理通用要求》
B.《IT服務(wù)管理實(shí)施指南》
C.《IT服務(wù)管理技術(shù)要求》
D.以上都是