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判斷題

客戶顧問是連接客戶的一條紐帶，需要掌握全面的專業(yè)知識。

答案：正確

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服務(wù)顧問能接待客戶就行，專業(yè)技能不必太強(qiáng)。

答案：錯誤

要對客戶，對自己負(fù)責(zé)，不能以簡化流程為代價提高效率。

答案：正確

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