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多項(xiàng)選擇題

大堂經(jīng)理的服務(wù)職責(zé)有（）。

A、引導(dǎo)分流客戶，維持營(yíng)業(yè)秩序。
B、做好業(yè)務(wù)咨詢，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
C、處理客戶意見(jiàn)，維系客戶關(guān)系。
D、了解客戶需求，創(chuàng)新服務(wù)手段。

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