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多項選擇題
當客戶在銀行遇到下列情況（），會感覺受到忽視。
A、長時間等待卻沒能得知原因
B、遇到問題時有人進行解答
C、無人關注自己的意見
D、多次提出自己的需求卻得不到反饋
E、進入銀行時有人上前詢問需求
