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多項(xiàng)選擇題

目光不接觸說(shuō)明（）

A.有事情隱瞞
B.手頭很忙
C.不在乎你
D.對(duì)與你談話不感興趣
E.不太高興，因?yàn)槟悴惶匾?/p>

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客人有貴重物品不愿存怕麻煩的情況，你應(yīng)告訴客人根據(jù)國(guó)際上通行的法律，有貴重物品交給酒店方面保存時(shí)，酒店方面才負(fù)有責(zé)任。但客人在住店期間遺失了貴重物品，會(huì)影響到酒店的聲譽(yù)，所以在登記卡或客房?jī)?nèi)均有提醒客人將貴重物品存放在保險(xiǎn)柜的字樣。

答案：正確

酒店在長(zhǎng)時(shí)間保持了一定的出租率，及一定的客源流失時(shí)，酒店應(yīng)該提價(jià)，以達(dá)到收入的最大化。

答案：正確