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判斷題

酒店在長時(shí)間保持了一定的出租率，及一定的客源流失時(shí)，酒店應(yīng)該提價(jià)，以達(dá)到收入的最大化。

答案：正確

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酒店在長時(shí)間保持了一定的出租率，及形成了一部分穩(wěn)定客人時(shí)，酒店應(yīng)該提價(jià)，以達(dá)到收入的最大化。

答案：正確

多項(xiàng)選擇題

下列屬于酒店服務(wù)十把金鑰匙的有（）

A.顧客是上帝，“客人總是對(duì)的”
B.微笑，世界性歡迎語言
C.真誠、誠實(shí)和友好
D.快速敏捷的服務(wù)

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