- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】哪些事項(xiàng)必須交班？
答案：
1、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。
2、重點(diǎn)及特殊客情。
3、會(huì)議、團(tuán)隊(duì)入住的房號(hào)及結(jié)帳情況。
4、臺(tái)面...
2、重點(diǎn)及特殊客情。
3、會(huì)議、團(tuán)隊(duì)入住的房號(hào)及結(jié)帳情況。
4、臺(tái)面...
你可能感興趣的試題
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】發(fā)現(xiàn)開(kāi)重房應(yīng)怎么處理？
答案：
發(fā)現(xiàn)重開(kāi)房，首先要穩(wěn)住客人，請(qǐng)其稍候，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)重新做出妥善安排。在處理過(guò)程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1、先...
1、先...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】前臺(tái)接待員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求有哪些？
答案：
前臺(tái)接待員業(yè)務(wù)素質(zhì)要求有以下8個(gè)方面。
1、熟練掌握酒店各種不同類型客房的位置、特點(diǎn)及價(jià)格；
2、熟...
1、熟練掌握酒店各種不同類型客房的位置、特點(diǎn)及價(jià)格；
2、熟...
