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填空題
電話總機是飯店內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)的中樞直接為飯店住客提供（）、（）、（）等服務(wù)。
答案：
叫醒；查詢；轉(zhuǎn)接電話
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填空題
前廳結(jié)賬時常見的信用卡有（）、（）、（）、（）等；國外信用卡主要有（）、運通卡等。
答案：
中國銀行長城卡；中國工商銀行牡丹卡；中國農(nóng)業(yè)銀行金穗卡；中國建設(shè)銀行龍卡；JCB卡
