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問答題
【簡答題】當(dāng)發(fā)現(xiàn)入住客人是被通緝對象時(shí)怎么辦？
答案：
①保持鎮(zhèn)定，請來人登記并先讓其入住。
②待客人離開總臺后，立即通知保安部處理。
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問答題
【簡答題】飯店在哪些情況下不承擔(dān)賠償責(zé)任？
答案：
①客人的過失而引起發(fā)的事故造成的損失，飯店可以不負(fù)責(zé)；如果飯店也同時(shí)有過失，則雙方應(yīng)視責(zé)任大小各承擔(dān)一部分責(zé)任；
