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判斷題

銀行卡發(fā)卡機構(gòu)未履行客戶身份識別義務(wù)，導(dǎo)致匿名、假名賬戶開立的，要按反洗錢法予以處罰，造成客戶資金損失的，要依法承擔(dān)責(zé)任。

答案：正確

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如果銀行卡章程或者協(xié)議中有關(guān)于免除或者限制其責(zé)任的條款，銀行應(yīng)當履行提示和說明義務(wù)，而且對一些特別需要注意的事項上面，預(yù)留特別提醒和簽字的頁面，盡到完全的提示義務(wù)。

答案：正確

《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定，持卡人享有發(fā)卡銀行對其銀行卡承諾的各項服務(wù)的權(quán)利，有權(quán)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量并對不符合服務(wù)質(zhì)量的進行投訴。

答案：正確

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