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單項(xiàng)選擇題

事業(yè)單位改革的基本方式是（）。

A.分期改革
B.分級(jí)改革
C.分類改革
D.職能轉(zhuǎn)變

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單項(xiàng)選擇題

我國(guó)事業(yè)單位的概念和定義得以法制化，政府對(duì)事業(yè)單位的宏觀管理體制也不斷走向規(guī)范化是在（）年。

A.1990
B.1996
C.1998
D.2004

單項(xiàng)選擇題

小王作為事業(yè)單位工作人員，每次聽(tīng)完服務(wù)對(duì)象反映的問(wèn)題后，她總習(xí)慣于使用“您的意思是否是……”這樣的方式當(dāng)面確認(rèn)服務(wù)對(duì)象反映的問(wèn)題。小王這樣做的最大好處是（）。

A.引起服務(wù)對(duì)象及時(shí)的關(guān)注
B.核實(shí)了信息的準(zhǔn)確性
C.贏得服務(wù)對(duì)象的尊重
D.樹(shù)立良好的服務(wù)形象

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