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單項選擇題

VIP客戶短信滿意度測評的達標值（）

A、100%
B、99%
C、98%
D、97%

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單項選擇題

個人大客戶短信群發(fā)是支持由客戶經(jīng)理向所轄個人大客戶進行短信群發(fā)，發(fā)送的短信需要（）審核，可以屏蔽指定的大客戶。

A、上級管理員
B、質(zhì)檢員
C、部門主管

單項選擇題

當客戶遞上名片時，應(yīng)當恭恭敬敬，用（）手去接，以示對客戶的尊重。

A、左；
B、右；
C、無所謂；
D、雙手。