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單項選擇題

Please fill out this registration form的中文意思是（）。

A、請您填寫登記表
B、請您確認預(yù)訂
C、請把浴缸的水充滿
D、請把門關(guān)上

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單項選擇題

May I stay here longer than planned的中文意思是（）。

A、我可以延期嗎
B、我想現(xiàn)在用餐
C、我可以換張長點的桌子嗎
D、我想在這里等人

單項選擇題

在受理客人投訴飯店餐廳的飲食不衛(wèi)生時，下列做法欠妥當?shù)氖牵ǎ?/h4>

A、認真聽取客人意見
B、注意禮儀、禮貌，不可與客人爭辯
C、代表飯店表示歉意
D、告誡客人不要再去餐廳用餐，可外出就餐