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多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)組織設(shè)計(jì)分析可以從哪些方面（）著手。

A.加強(qiáng)客戶服務(wù)管理
B.組建多元團(tuán)隊(duì)
C.加強(qiáng)溝通
D.進(jìn)行有效培訓(xùn)
E.進(jìn)行有效溝通

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單項(xiàng)選擇題

構(gòu)建（）的主要目的，就是增進(jìn)組織效率和解決組織所面臨的問(wèn)題。

A.有效團(tuán)隊(duì)
B.高效團(tuán)隊(duì)
C.客戶服務(wù)
D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

多項(xiàng)選擇題

中小型企業(yè)客戶服務(wù)組織結(jié)構(gòu)模板的缺點(diǎn)是（）

A.服務(wù)人員數(shù)量較少
B.有利于提高服務(wù)工作效率
C.功能及職能較為綜合
D.往往一人身兼數(shù)職
E.實(shí)施專(zhuān)業(yè)管理

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