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名詞解釋
銷售自動化（SFA）
答案：
是指在所有的銷售渠道包括現(xiàn)場/移動銷售、內(nèi)部銷售/電話銷售、銷售伙伴、在線銷售中運(yùn)用相應(yīng)的銷售技術(shù)，來達(dá)到提升銷售和實現(xiàn)...
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名詞解釋
分析型CRM
答案：
是一種不需要與客戶直接打交道的CRM功能模塊。它從操作型CRM系統(tǒng)應(yīng)用所產(chǎn)生的大量交易數(shù)據(jù)中提取各種有價值的信息，通過一...
