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單項(xiàng)選擇題

市場營銷主要有四項(xiàng)工作，不正確的一項(xiàng)是（）

A、市場調(diào)研
B、市場細(xì)分
C、市場技術(shù)
D、目標(biāo)市場選擇
E、市場定位

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單項(xiàng)選擇題

企業(yè)所擁有的資源中下列不正確的一項(xiàng)是（）

A、信息資源
B、客戶資源
C、自然資源
D、生產(chǎn)資源
E、人力資源

單項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系管理的商業(yè)智能不包括的一個(gè)功能模塊是（）

A、個(gè)性化客戶服務(wù)
B、客戶獲得和客戶動(dòng)態(tài)分析
C、客戶流失分析
D、客戶利潤貢獻(xiàn)度分析
E、客戶滿意度和忠誠度分析
F、企業(yè)生產(chǎn)分析

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